Wszystkie kategorie pasażerowie muszą być w stanie prawidłowo zareagować w przypadku pożaru. W związku z tym należy przygotować plan określający procedury, których należy przestrzegać. Ten z góry ustalony plan można podzielić na kilka sekcji:

• Procedura podniesienia alarmu;
• Procedura wzywania straży pożarnej;
• Procedura ewakuacji;
• Punkt zbiórki i procedura apelu;
• Procedura gaszenia pożaru;
• Procedura pomocy straży pożarnej.

(i) Procedura podnoszenia alarmu:

W zależności od wielkości zakładu, system sygnalizacji pożaru może być bardzo prosty lub może być skomplikowany. Wszyscy pasażerowie powinni wiedzieć, jak podnieść alarm. Sygnalizatory alarmowe powinny być inne i odróżniać się od innych sygnałów używanych w budynku.

(ii) Procedura wzywania straży pożarnej:

W przypadku pożaru, choćby niewielkiego, należy natychmiast wezwać Straż Pożarną. Tam, gdzie jest recepcjonista lub telefonistka, zwykle jest on odpowiedzialny za skontaktowanie się ze Strażą Pożarną. Dzwoniąc do Straży Pożarnej podaj jasne informacje, w tym:

• Nazwa budynku
• Adres budynku?
• Wskazówki dojazdu do budynku, jeśli to konieczne
• Rodzaj sytuacji pożarowej (jeśli jest dostępny) – np. lokalizacja pożaru, rozmiar pożaru, zaangażowane materiały, zaginięcie osób.

(iii) Procedura ewakuacji:

Rozpocznij procedurę ewakuacji po uruchomieniu alarmu pożarowego. Procedura ewakuacji będzie zależeć od przeznaczenia budynku, np. procedura ewakuacji dla szpitala będzie inna niż dla zakładu produkcyjnego lub budynku biurowego

(iv) Punkt zbiórki i procedura apelu:

Wyznacz obszar (lub obszary) montażu z dala od budynku. Po ewakuacji wszyscy mieszkańcy budynku powinni udać się na miejsce zbiórki. Miejsce zbiórki powinno być wolne od punktów dostępu dla straży pożarnej. W miejscu zbiórki należy przeprowadzić apel, aby upewnić się, że wszyscy mieszkańcy są uwzględnieni. Osoby zaginione należy zgłosić Straży Pożarnej po przybyciu na miejsce zdarzenia.

(v) Procedura gaszenia pożaru:

We wczesnych stadiach pożaru możliwe jest skuteczne powstrzymanie go lub ugaszenie za pomocą sprzętu gaśniczego pierwszej pomocy. Aby to osiągnąć, personel powinien zostać poinstruowany w zakresie używania ręcznych gaśnic i bębnów do węży.

Niektórzy członkowie personelu mogą zostać wyznaczeni do drużyny przeciwpożarowej w ramach procedur awaryjnych. Ich zadaniem byłaby ocena i „jeśli jest to bezpieczne” zwalczanie pożaru dostępnym sprzętem do czasu przybycia Straży Pożarnej.

(vi) Procedura pomocy straży pożarnej:

Po przybyciu Straży Pożarnej należy im przekazać jak najwięcej informacji, aby podjąć najlepsze działania. Rodzaj wymaganych informacji obejmuje:

• lokalizacja pożaru;
• zaangażowane materiały;
• szczegóły dotyczące osób zaginionych;
• lokalizacja najbliższych hydrantów przeciwpożarowych;
• lokalizacja wszystkich drzwi wejściowych do budynku.
• lokalizacja wszelkich szczególnych zagrożeń.
• Klucze dostępu do wszelkich zamkniętych obszarów.